2014年10月2日 星期四
破窗理論
美國威爾森（James Q. Wilson）和凱林（George L. Kelling）兩個研究犯罪學家在1982年提出「破窗理論」（Broken Windows Theory），該理論認為如果有人打壞建築物的窗戶玻璃，而窗戶又未及時維修，當窗戶破了沒修理，路人經過後一定認為這個地區是沒人關心，沒人管事。有一些人可能受到暗示性的縱容去打破更多窗戶。自此引發更多人打破其它窗戶，於是從這棟大樓開始蔓延到整條街，擴散到鄰近街道。久而久之，這些破窗戶就給人一種無序的感覺。
破窗理論在公共行政及管理學上經常被引用。另外有「小花理論」─該理論的故事出自我國的國中教科書，內容是說一個邋遢的年輕人，住在一個凌亂的房子。某一天有人送給他一朵小花，他將花放在書桌前靜靜欣賞，為了這朵小花，他找到一個花瓶將它供養；可是他發現他的書桌實在太髒，於是他開始整理書桌；接下來他發現他的房間與整齊美麗的書桌不搭配，於是他也將他的房間整理乾淨，最後他照鏡子發現自己披頭散髮鬍鬚太長，於是他也將自己重新梳洗乾淨，最後整個人與環境都煥然一新。
破窗理論的啟發性在於: 不注意一扇窗，最後整條街道都成無秩序狀態；小花理論比喻:在環境中，加入一個特點後，能使環境起根本性變化。因此窗戶及花是關鍵。但是仍然有前提:假如破窗修復，環境也不會惡化，棄小花於不顧，就不能再有影響。
現代管理喜歡全面解決方案（Total solution），其實任何情況，想要全面處理，成本非常高。而且經常功敗垂成。實踐小花理論，先堅持一小部份的改善，時間一久便能將改變擴展到整個環境。豈非美事一樁?
黃崑巖 談教養
【文獻引用】黃崑巖。談教養。2004年12月20日出版。
誰見過風？
教養在某種狀況下就會呈現在別人面前，這與誰想見到風，必須從觀察被風吹動的樹葉去推斷，是同一回事。
個人的教養有如一陣風，必須從個人的言行去察覺、推測與判斷。教養是難以捉摸的概念，它具有許多面具，會在我們不經意時露面，讓你恍然它的用處。它具無形的影響及在做人方面的必要性，更關係著社會的明天。
「教養」兩個字是有威力的，沒有人會聽別人說自己沒教養而覺得心怡的。只要聽到有人一提到某人沒有教養，心裡會有一陣汗顏的感受，揣測別人是否在指摘自己缺少教養。這種感覺立即會形成一種壓力。可見教養雖然像一陣風似的靜靜飄動，但它卻是生活裡被重視的東西。
很多人認為教養與教育程度有關，認定他是藍白領兩級的分際；有人認為教養是代表審美的努力，是藝術創作細胞發達的表徵；有人更認為它代表自律與自制的功夫，所以安靜寡語、守規矩，就是教養的表現…有人以氣質與風貌或者舉止典雅來衡量一個人的教養…可惜這些特質，再說也只能是個人教養的一部份，因為教養還得要看一個人面對抉擇的挑戰時，是否做得出富於智慧的判斷與抉擇。不是所有有上述特質的人都有教養，而有教養的人也不見的都有這些特質。
道德選擇
【文獻引用】陳長文（民 95 年 11 月 28 日）。民生報，2 版。
矇矓選項 清楚選擇。
陳長文要談的書是美國作家約翰葛里遜（John Grisham）所寫的小說禿鷹律師（The King of Torts）。
在電影《女人香》中，奧斯卡影帝艾爾帕西諾飾演一位目盲的退伍軍官，他在片中慷慨激昂地說道：「人生，會遇到無數的十字路口，每一次，我們都知道哪條路是正確的，但我們從不選它，因為我們知道，正確的路有多難走。」
用這句話來形容小說中的主角克萊．卡特（這個角色其實也可以用來投射大多數的人），可說是再適當不過了。主角其實是一個本性不壞的年輕人，他雖然對現狀不滿，他雖然對財富有他的執著與欲望。但若你直接要他在財富與正義之間選邊，我相信他會回答：他選擇正義。
可惜的是，這個世界，當正義與不正義的選擇放在我們的面前時，它常常不是確然二分的呈現，而是透過一種模糊的、帶有解釋空間的狀態出現。而這樣的矇矓，就很容使人陷入迷惘。
該如何選擇？主角這麼告訴自己：正義的損害看來極小，但個人的利益卻是不可思議地誘人。於是這位三十一歲的年輕律師決定-- 讓正義小小地承受那無關痛癢的損害。
最後，這個小說中主角的心路歷程，其實也給年輕朋友很重要的啟示。當大家一樣的「模糊選擇」時，我們該如何取擇呢？ 陳長文想說的是：每一個看起來微不足道的小錯誤，其實都是下一個大錯誤的誘發因子，勿因惡小而為之，一定要謹慎地選擇我們所踏出的每一步。
撿海星的少年
【文獻引用】國一國文課本。康軒版。
我們無法做大事，但我們能以大愛做小事。—德雷莎修女
黃昏時刻，正值海水退潮，成千上萬隻海星被海浪沖到沙灘上來。脫離海水的海星，像失去母親的嬰兒，痛苦地扭曲牠們的身體，掙扎著想要返回母親的懷抱。但海水卻越退越遠。
一個來到沙灘玩耍的少年，看到這幅景象，就彎下腰來，撿起被沖上岸的海星，一一擲回海中，以免牠們因脫離海洋過久而死亡。
遠遠走來一個在沙灘漫步的中年男子，看著忙碌的少年好一會而，搖搖頭說：「被沖上岸的海星這麼多，你不可能將牠們全部都扔回海中。而且，今天扔回去了，明天可能又被沖上來。將這裡的海星都扔回去了，世界上其他地方又有更多的海星被沖上岸。難道你不知道自己再怎麼做，結果都一樣嗎？」
「我知道，」少年笑一笑，彎下腰，又撿起一枚海星，將牠擲回海裡，說：「但是對這隻海星來說，可就不一樣了。」
從這個流傳甚廣的故事裡，我們得到什麼啟示呢？世界各地，每天都有因各種原因而陷入不幸，在痛苦邊緣掙扎求生的人，那些伸出來的祈求的手，何止成千上萬呢？「你不可能一一拯救牠們」、「結果不都是一樣？」很多人以此來麻木自己，結果，什麼事情也沒做。
只要有心，並付諸行動，不管你的力量多麼微薄，對那個受到你幫助的人來說，就會完全不一樣。
2014年10月1日 星期三
2014年9月28日 星期日
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